1.相談・問い合わせ（24時間電話受付可能）

2.ケアマネージャーが自宅訪問

3.希望を伺い、ケアプラン作成

4.介護サービスに関する手続き・連絡・調整

5.ケアプランをもとに介護保険のサービスを利用